Preguntas frecuentes
¿Los planes incluyen un número de teléfono?
No. Todos los planes son solo de datos, sin número de teléfono, llamadas ni SMS. Las llamadas de WhatsApp funcionan con datos, y tu SIM habitual puede seguir activa para los SMS.
¿Tengo que activar la itinerancia de datos?
Sí, solo en la línea de la eSIM. Se conecta a Globe como línea en itinerancia, y la itinerancia en ella no tiene coste adicional. Mantén la itinerancia de datos desactivada en tu SIM habitual para que tu operador no te cobre.
¿Cuándo empiezan y terminan los días de mi plan?
Los días empiezan cuando se instala la eSIM. Cada día termina a las 23:59, hora de Filipinas (GMT+8), incluido el primero, así que elige un día más que tu estancia.
¿Funcionarán TikTok o ChatGPT?
No. TikTok y la mayoría de las apps de IA, como ChatGPT, no funcionan en esta eSIM.
¿Cuándo debo instalarla?
Con Wi-Fi, el día antes de volar o después de aterrizar. Los días de tu plan empiezan al instalarla, así que no tiene sentido instalarla semanas antes. El QR es válido durante 30 días y se escanea una sola vez.
¿Datos diarios o datos totales?
Una parada corta en Manila encaja con 1 o 3 días a 1 GB al día. Una semana de isla en isla encaja con 7 días · 3 GB o 5 GB. Dos semanas: 15 días · 5 GB o 10 GB. Una estancia larga con poco uso: 30 días · 3 GB.
¿Puedo compartir datos con el punto de acceso?
Sí. El punto de acceso está incluido, así que puedes compartir la conexión con un portátil o con tu compañero de viaje.
¿Puedo comprar dos planes en un mismo pedido?
Sí. Un solo pago, un solo email y un QR para cada eSIM.
¿Puedo recargar si me quedo sin datos?
No. No hay recargas. Si te quedas sin datos o sin días, compra un plan nuevo e instala su QR.
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
Marca *#06#. Si ves un número EID, el teléfono es compatible con eSIM. Además, debe estar liberado por tu operador.
¿Cuánto tiempo es válido el QR?
Instálalo en los 30 días siguientes a recibirlo. Cada QR se escanea una sola vez, así que no borres la eSIM durante el viaje. No hacen falta documentos.
¿Y si nunca me llega el QR?
La página del pedido lo guarda. Si no se puede emitir la eSIM, nuestro equipo recibe un aviso y se reembolsa el pedido.