Частые вопросы
Входит ли в тарифы номер телефона?
Нет. Все тарифы — только интернет, без номера, звонков и SMS. Звонки в WhatsApp работают через интернет, а домашнюю SIM-карту можно оставить включённой для SMS.
Нужно ли включать роуминг данных?
Да, но только для линии eSIM. Она подключается к Globe как роуминговая линия, и доплаты за роуминг на ней нет. На домашней SIM-карте роуминг данных держите выключенным, чтобы ваш оператор ничего не списал.
Когда начинаются и заканчиваются дни моего тарифа?
Дни начинают считаться с момента установки eSIM. Каждый день заканчивается в 23:59 по филиппинскому времени (GMT+8), включая первый день, поэтому берите на один день больше, чем длится поездка.
Будут ли работать TikTok или ChatGPT?
Нет. TikTok и большинство приложений с ИИ, например ChatGPT, на этой eSIM не работают.
Когда устанавливать?
По Wi-Fi, накануне вылета или после посадки. Дни тарифа начинают считаться с момента установки, поэтому устанавливать за несколько недель нет смысла. QR-код действует 30 дней и сканируется один раз.
Ежедневный тариф или общий объём?
Для короткой остановки в Маниле подойдут 1 или 3 дня по 1 GB в день. На неделю переездов между островами — 7 дней · 3 GB или 5 GB. На две недели: 15 дней · 5 GB или 10 GB. На долгую поездку с небольшим расходом: 30 дней · 3 GB.
Можно ли раздавать интернет?
Да. Раздача интернета включена, так что можно поделиться подключением с ноутбуком или попутчиком.
Можно купить два тарифа в одном заказе?
Да. Одна оплата, одно письмо и отдельный QR-код для каждой eSIM.
Можно ли пополнить тариф, если он закончился?
Нет. Пополнений нет. Если закончились интернет или дни, купите новый тариф и установите его QR-код.
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
Наберите *#06#. Если видите номер EID, телефон поддерживает eSIM. Кроме того, он не должен быть привязан к вашему домашнему оператору.
Сколько действует QR-код?
Установите его в течение 30 дней после получения. Каждый QR-код сканируется только один раз, поэтому не удаляйте eSIM во время поездки. Документы не нужны.
Что делать, если QR-код так и не пришёл?
Он сохранён на странице заказа. Если eSIM не удаётся выпустить, наша команда получает уведомление, а деньги за заказ возвращаются.