常見問題
方案包含電話號碼嗎？
不包含。所有方案都僅含數據，沒有電話號碼、通話或簡訊。WhatsApp 通話可透過數據使用，原本的 SIM 卡也可保持開啟以接收簡訊。
需要開啟數據漫遊嗎？
需要，但只限 eSIM 門號。它以漫遊方式連上 Globe，漫遊不會另外收費。原本的 SIM 卡請保持數據漫遊關閉，以免原電信業者收費。
方案天數何時開始與結束？
天數從 eSIM 安裝後開始計算。每天於菲律賓時間晚上 11:59（GMT+8）結束，包含第一天，因此請選擇比停留天數多一天的方案。
TikTok 或 ChatGPT 可以使用嗎？
不行。TikTok 以及多數 AI App（例如 ChatGPT）無法在這張 eSIM 上使用。
什麼時候該安裝？
在出發前一天或落地後，連上 Wi-Fi 安裝。方案天數從安裝時開始計算，因此不需要提早好幾週安裝。QR Code 有效期限為 30 天，且只能掃描一次。
每日數據還是總量數據？
短暫停留馬尼拉，適合 1 或 3 天、每天 1 GB。一週跳島，適合 7 天 · 3 GB 或 5 GB。兩週：15 天 · 5 GB 或 10 GB。長期停留且用量不大：30 天 · 3 GB。
可以用熱點分享數據嗎？
可以。方案包含熱點，可以將網路分享給筆電或旅伴。
可以在一筆訂單中購買兩個方案嗎？
可以。一次結帳、一封電子郵件，每張 eSIM 各有一個 QR Code。
數據用完可以加值嗎？
不行。無法加值。如果數據或天數用完，請購買新方案並安裝新的 QR Code。
我的手機支援 eSIM 嗎？
撥打 *#06#。若顯示 EID 號碼，代表手機支援 eSIM。手機也必須已解除原電信業者的鎖定。
QR Code 的有效期限多久？
請在收到後 30 天內安裝。每個 QR Code 只能掃描一次，旅途中請勿刪除 eSIM。不需要文件。
如果一直沒收到 QR Code 怎麼辦？
訂單頁面會保留 QR Code。若 eSIM 無法發放，我們的團隊會收到通知，並為訂單退款。