Os planos incluem um número de telefone?+
Não. Todos os planos são só de dados, sem número de telefone, chamadas ou SMS. As chamadas de WhatsApp funcionam pelos dados, e seu chip de casa pode continuar ativo para SMS.
Preciso ativar o roaming de dados?+
Sim, só na linha do eSIM. Ela se conecta à Globe como uma linha em roaming, e não há custo extra pelo roaming nela. Mantenha o Roaming de Dados desligado no seu chip de casa para que sua operadora não cobre de você.
Quando os dias do meu plano começam e terminam?+
Os dias começam quando o eSIM é instalado. Cada dia termina às 23:59 no horário das Filipinas (GMT+8), inclusive o primeiro dia, então escolha um dia a mais do que a sua estadia.
O TikTok ou o ChatGPT vão funcionar?+
Não. O TikTok e a maioria dos apps de IA, como o ChatGPT, não funcionam neste eSIM.
Quando devo instalar?+
No Wi-Fi, na véspera do voo ou depois de pousar. Os dias do plano começam quando você instala, então não há motivo para instalar com semanas de antecedência. O QR é válido por 30 dias e é lido uma única vez.
Dados diários ou totais?+
Uma parada curta em Manila cabe em 1 ou 3 dias com 1 GB por dia. Uma semana de ilha em ilha cabe em 7 dias · 3 GB ou 5 GB. Duas semanas: 15 dias · 5 GB ou 10 GB. Uma estadia longa com uso leve: 30 dias · 3 GB.
Posso compartilhar os dados com hotspot?+
Sim. O hotspot está incluído, então você pode compartilhar a conexão com um notebook ou um companheiro de viagem.
Posso comprar dois planos no mesmo pedido?+
Sim. Um checkout, um e-mail e um QR para cada eSIM.
Posso recarregar se os dados acabarem?+
Não. Não há recargas. Se os dados ou os dias acabarem, compre um novo plano e instale o QR dele.
Meu celular é compatível com eSIM?+
Disque *#06#. Se aparecer um número EID, o celular é compatível com eSIM. Ele também precisa estar desbloqueado pela sua operadora.
Por quanto tempo o QR é válido?+
Instale-o em até 30 dias após recebê-lo. Cada QR é lido uma única vez, então não apague o eSIM durante a viagem. Não é preciso apresentar documentos.
E se o QR nunca chegar?+
A página do pedido guarda o QR. Se o eSIM não puder ser emitido, nossa equipe é avisada e o pedido é reembolsado.